Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
Algemeen
Ga eerst zelf in gesprek met uw buren. Geef bij ze aan waar u last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via overlast melden.
Overlast
Hieronder staan de veelgestelde vragen over overlast. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel uw vraag via het contactformulier.
Veel gevraagd over Overlast
Mag ik overlast anoniem melden?
Algemeen
Nee, anonieme meldingen nemen we niet in behandeling.
Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?
Algemeen
We nemen eerst contact op met de melder. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden. Eerst willen we weten of u er zelf al wat aan heeft gedaan. WoonWest bekijkt uw melding en bepaalt wat er moet gebeuren. Soms is een telefoontje, brief of huisbezoek voldoende. Het kan ook zijn dat we u doorverwijzen naar buurtbemiddeling.
Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?
Algemeen
Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. Geef bij ze aan waar u last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kunt u het bij ons melden via overlast melden.
Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?
Algemeen
U kunt de overlast bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met u op om te bespreken wat wij kunnen doen. Eerst willen we weten of u er zelf al wat aan heeft gedaan. WoonWest bekijkt uw melding en bepaalt wat er moet gebeuren. Soms is een telefoontje, brief of huisbezoek voldoende. Het kan ook zijn dat we u doorverwijzen naar buurtbemiddeling.
Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?
Algemeen
Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepkwekerij meldt het via overlast melden. En schakel altijd de politie in als u denkt dat uw buren hennep kweken. Bel hiervoor de politie op (0900) 88 44. Of bel anoniem met Meld Misdaad Anoniem op (0800) 70 00.
Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?
Algemeen
Het kweken van hennep in de woning is verboden. Ook mag niemand de Opiumwet overtreden in de woning. Houdt iemand zich niet hieraan? Dan betekent dit altijd dat wij de huurovereenkomst stoppen. De huurder krijgt eerst de mogelijkheid om de huur zelf op te zeggen en uit de woning te vertrekken. Doet hij dit niet? Dan gaan wij naar de rechter. Wij vragen de rechter om de huurovereenkomst te stoppen en om ontruiming van de woning. De huurder betaalt daar de kosten van.
Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?
Algemeen
U kunt deze zorgen bij ons melden via het contactformulier. U kunt het ook melden bij de gemeente waar u woont of via website Veilig Thuis.
Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?
Algemeen
Het ligt eraan waar dit afval ligt. Als u kunt aangeven waar het ligt, kijken wij of het op onze grond ligt of op grond van de gemeente. De gemeente kan namelijk op hun grond handhavend optreden.
Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?
Algemeen
U kunt dit melden via reparatieverzoek. Wij zorgen ervoor dat het schoongemaakt wordt.