Hoeveel sleutels krijg ik wanneer ik een woning van jullie huur?
Algemeen
U krijgt 3 sleutels per buitendeur.
Sleutels en sloten
Hieronder staan de veelgestelde vragen over sleutels en sloten. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsbovenin, of stel uw vraag via het contactformulier.
Veel gevraagd over Sleutels en sloten
Ik ben een sleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u een reservesleutel? Dan kunt u een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kunt u de sleutel via ons bestellen via het contactformulier. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor uzelf. Wanneer u deze extra ATD sleutel bij ons afhaalt kunt u deze alleen per PIN betalen. Hierna ontvangt u de PIN-bon als betalingsbewijs.
Ik wil mijn sloten laten veranderen. Hoe regel ik dat?
Algemeen
Dit moet u zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat u deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.
Mijn sleutel is afgebroken in mijn slot. Wat moet ik doen?
Algemeen
Dit kunt u tijdens kantooruren telefonisch melden bij WoonWest via 0174 293 650, buiten kantooruren wordt u doorverbonden naar onze storingsdienst.
Ik heb mezelf buitengesloten. Wat moet ik doen?
Algemeen
Dit kunt u tijdens kantooruren telefonisch melden bij WoonWest via 0174 293 650, buiten kantooruren wordt u doorverbonden naar onze storingsdienst. De kosten voor het oplossen van het buitensluiten en indien nodig het vervangen van de sloten, zijn voor u.
Ik wil graag extra sleutels van mijn woning. Hoe regel ik dat?
Algemeen
U kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een certificaatsleutel gaan. Deze sleutel kunt u via ons bijbestellen. De kosten zijn voor uzelf.
Er is een storing aan de elektrische toegangsdeur van mijn woongebouw. Waar meld ik dit?
Algemeen
Dit kunt u zelf direct melden bij Firma Tormax. Het telefoonnummer staat op de sticker bij de deurautomaat.
Mijn afstandsbediening/druppel van mijn woongebouw werkt niet meer. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Algemeen
Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via reparatieverzoek.
Mijn slot functioneert niet meer goed. Waar meld ik dit?
Algemeen
U kunt dit bij ons melden via reparatieverzoek.