Wanneer moet ik mijn huur betalen?
Algemeen
De volledige huur moet uiterlijk de eerste van de maand door ons ontvangen zijn.
Rekeningnummer of betaalwijze aanpassen
Gerelateerde vragen
Mag ik mijn huur na de eerste van de maand overmaken?
Algemeen
De huur moet op de eerste dag van de maand door ons ontvangen zijn. Wanneer u later betaalt ontvangt u een betalingsherinnering.
Krijg ik elke maand een rekening voor het betalen van de huur?
Algemeen
U ontvangt geen maandelijkse rekening of factuur voor het betalen van de huur. Wanneer u de huur via een betaallink per e-mail betaalt ontvangt u iedere maand een e-mail met een nieuwe betaallink.
Op welke manier kan ik de huur betalen?
Algemeen
U kunt de huur op 3 manieren betalen:
- U kunt ons machtigen om de huur maandelijks van uw rekening af te schrijven via het afgeven van een automatische incasso.
- U kunt de huur betalen via een maandelijkse e-mail met een betaallink.
- U kunt de huur zelf naar ons overmaken. Ons rekeningnummer is NL47RABO0368114015. Vermeld bij de overboeking het adres van de huurwoning en welke maand u betaalt.
U kunt de betaalmethode wijzigen via rekeningnummer of betaalwijze aanpassen.
Let op: u blijft zelf verantwoordelijk voor het op tijd betalen van de huur. Ook als een automatische incasso niet is gelukt. Het huurbedrag moet op de eerste van de maand door ons ontvangen zijn.
Ik heb teveel huur betaald. Hoe kan ik dit terug krijgen?
Algemeen
Heeft u teveel/ een dubbele huur betaald waarvan één via een automatische incasso? Dan kunt u zelf binnen 8 weken deze automatische incasso storneren. Lukt dit niet of heeft u geen automatische incasso dan kunt u een e-mail sturen naar incasso@woonwest.nl waarin u aangeeft wat er teveel/ dubbel is betaald dan kijken wij uw dossier na. Als er een tegoed aan huur staat betalen wij dit binnen 14 dagen aan u terug. Heeft u verder nog vragen, dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen 0174 293 650. Of u kunt een bericht sturen via het contactformulier.
Mag ik mijn huur meerdere maanden vooruit betalen?
Algemeen
Het is mogelijk om de huur meerdere maanden vooruit te betalen. Vermeld bij de overboeking het adres en voor welke maanden u betaalt.
Neem contact met ons op via 0174 293 650 of het contactformulier als u dit van plan bent.
Waarom betaal ik meer huur dan mijn buren?
Algemeen
De huur die u betaalt kan anders zijn dan de huur van uw buren. Dat komt omdat elke huurovereenkomst anders is. Dit komt door keuzes van WoonWest en door de regels van de Rijksoverheid.
Een andere huurprijs kan verschillende oorzaken hebben. Dit zijn de meest voorkomende:
1. Nieuwe huurprijs bij verhuizing
Als een huurder verhuist, kan de huurprijs van de woning veranderen.
De nieuwe huurder kan soms minder huur betalen dan u nu doet.
Wij doen dit om woningen betaalbaar te houden voor mensen die huurtoeslag nodig hebben.
2. Jaarlijkse huuraanpassing
Elke huurder krijgt elk jaar een huuraanpassing.
Uw buren kunnen een andere aanpassing hebben gekregen.
Daarom kan er verschil in huurprijzen ontstaan.
3. Verschil in kwaliteit
Als uw woning betere voorzieningen heeft dan die van uw buren, zoals dubbel glas of een groter balkon, kan de huur hoger zijn.
Dit komt omdat uw woning dan meer punten krijgt volgens het puntensysteem.
Zelf controleren
Wilt u weten of u de juiste huur betaalt?
Doe dan de huurprijscheck van de Huurcommissie.
U betaalt bij ons nooit meer dan de maximale huur die volgens de wet is toegestaan.
Ik krijg een betalingsherinnering, volgens mij klopt dit niet. Wat moet ik doen?
Algemeen
Wanneer u ons een kopie van uw bankafschrift(en) stuurt voor de betreffende maand(en) wordt dit nagekeken door het team Incasso. Zij nemen dan contact met u op om de situatie te bespreken.